1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Панченко Дарьей Александровной (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей и покупателей интернет-магазина NO ESC, расположенного по адресу https://noesc.ru (далее — «Сайт»), в том числе при использовании Сайта, регистрации и использовании личного кабинета, оформлении и оплате заказа, организации доставки, обращении к Оператору, оформлении обмена или возврата, а также при предоставлении согласия на получение рекламных и информационных сообщений.
1.4. Используя Сайт и предоставляя персональные данные в предусмотренных случаях, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Панченко Дарья Александровна
ИНН: 231299637826
ОГРНИП: 320237500110840
Адрес: 123104, г. Москва, Большой Палашевский пер., д. 10
Телефон: +7 (985) 268-08-08
Email: hello@noesc.ru
Сайт: https://noesc.ru
3. Какие персональные данные обрабатываются
В зависимости от способа взаимодействия пользователя с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя и отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— сведения, необходимые для организации доставки, включая город, улицу, дом, квартиру или офис, этаж, домофон и иные предоставленные пользователем сведения;
— сведения о заказах и приобретённых товарах;
— сведения об оплате и статусе оплаты без получения Оператором полных реквизитов банковской карты;
— сведения, предоставленные при регистрации и использовании личного кабинета;
— содержание обращений, заявлений, претензий, запросов на обмен или возврат;
— технические данные, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения и действиях пользователя на Сайте.
Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оформление и исполнение заказа
Цель: заключение и исполнение договора купли-продажи, обработка заказа, связь с покупателем и информирование о состоянии заказа.
Обрабатываемые данные: ФИО, номер телефона, email, сведения о заказе, адрес и иные сведения, необходимые для доставки.
Правовое основание: заключение и исполнение договора с покупателем, а в предусмотренных законодательством случаях — согласие субъекта персональных данных.
Срок обработки: до достижения цели обработки, а после её достижения — в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства Российской Федерации и разрешения возможных требований и споров.
4.2. Регистрация и работа личного кабинета
Цель: создание и обслуживание учётной записи пользователя, обеспечение доступа к личному кабинету и связанным с ним функциям.
Обрабатываемые данные: имя, телефон, email, сведения об учётной записи, история заказов и иные данные, предоставляемые пользователем при использовании личного кабинета.
Правовое основание: соглашение с пользователем и/или согласие на обработку персональных данных.
Срок обработки: в течение срока существования учётной записи либо до прекращения её использования пользователем, если более длительное хранение не требуется законодательством Российской Федерации.
4.3. Организация доставки
Цель: передача и доставка приобретённых товаров покупателю.
Обрабатываемые данные: ФИО получателя, номер телефона, адрес доставки и сведения о заказе в объёме, необходимом для доставки.
Для организации доставки данные могут передаваться СДЭК и иным выбранным покупателем или Оператором службам доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.
Правовое основание: исполнение договора купли-продажи.
Срок обработки: в течение срока, необходимого для организации и завершения доставки, а также последующего хранения в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.4. Оплата заказа
Цель: обеспечение возможности оплаты товаров и получение информации о статусе платежа.
При оплате банковской картой платёж обрабатывается платёжной инфраструктурой АО «АЛЬФА-БАНК». Банковские реквизиты карты вводятся пользователем на стороне платёжного сервиса и не сохраняются Оператором в полном объёме.
Оператор может получать информацию о факте, сумме и статусе платежа, необходимую для исполнения заказа.
Правовое основание: исполнение договора купли-продажи и выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Срок обработки: в течение срока, необходимого для проведения платежа и исполнения заказа, с последующим хранением необходимых сведений в установленные законодательством сроки.
4.5. Обращения, претензии, обмен и возврат товаров
Цель: рассмотрение обращений покупателей, организация обмена или возврата товара, возврата денежных средств и урегулирование претензий.
Обрабатываемые данные: ФИО, номер телефона, email, номер и сведения о заказе, платёжные сведения в необходимом объёме, содержание обращения, фотографии и иные материалы, добровольно предоставленные пользователем.
Правовое основание: исполнение договора и выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Срок обработки: до завершения рассмотрения обращения или исполнения соответствующего требования, а затем в течение срока хранения, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
4.6. Аналитика работы Сайта
Цель: анализ посещаемости и использования Сайта, оценка эффективности его работы и улучшение пользовательского опыта.
Обрабатываемые данные: cookie-файлы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, информация о посещённых страницах и действиях пользователя на Сайте и иные технические данные.
Для аналитики используется сервис Яндекс Метрика.
Аналитические cookies используются после получения соответствующего согласия пользователя через интерфейс настройки cookies на Сайте.
Правовое основание: согласие пользователя.
Срок обработки: до истечения срока действия соответствующих cookie-файлов, отзыва согласия пользователем либо в течение сроков, установленных используемым аналитическим сервисом, в зависимости от того, что применимо.
4.7. Рекламные и информационные сообщения
Цель: направление новостей NO ESC, информации о новых коллекциях, товарах, специальных предложениях, акциях и иных маркетинговых материалов.
Обрабатываемые данные: имя (при наличии), номер телефона и/или адрес электронной почты.
Такая обработка осуществляется только при наличии отдельного добровольного согласия пользователя на получение рекламных и информационных сообщений.
Отказ от предоставления такого согласия не препятствует оформлению и исполнению заказа.
Пользователь вправе в любое время отказаться от рассылки способом, указанным в сообщении, либо обратившись к Оператору по адресу hello@noesc.ru.
Срок обработки: до отзыва соответствующего согласия.
На момент публикации настоящей редакции Политики регулярные рекламные email- и SMS-рассылки Оператором не осуществляются. При подключении соответствующих сервисов сведения о них подлежат отражению в настоящей Политике.
5. Используемые сервисы и передача персональных данных
Для обеспечения работы Сайта и исполнения обязательств перед пользователями Оператор использует сторонние информационные системы и сервисы.
Персональные данные могут передаваться или предоставляться для обработки следующим лицам:
Tilda / Tilda CRM — размещение и функционирование Сайта, получение и хранение заявок и заказов, работа личного кабинета и CRM. Tilda осуществляет обработку персональных данных посетителей Сайта по поручению Оператора.
АО «АЛЬФА-БАНК» — осуществление интернет-эквайринга и обработка платежей.
СДЭК — организация доставки заказов покупателям.
Mail.ru (ООО «ВК») — обеспечение работы электронной почты Оператора и обработка обращений, поступающих по электронной почте.
Яндекс Метрика — сбор и анализ технических сведений об использовании Сайта после получения соответствующего согласия пользователя.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки, исполнения договора либо выполнения требований законодательства Российской Федерации.
6. Cookie-файлы
Сайт использует cookie-файлы.
Необходимые cookies обеспечивают работу основных функций Сайта и могут использоваться без отдельного выбора пользователя в случаях, допускаемых законодательством.
Аналитические и рекламные cookies используются только после получения соответствующего согласия пользователя.
При первом посещении Сайта пользователь может:
— принять все cookies;
— отклонить необязательные cookies;
— самостоятельно настроить разрешённые категории cookies.
Пользователь может впоследствии изменить выбранные настройки cookies через соответствующий интерфейс Сайта.
7. Порядок и способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а в необходимых случаях — без использования таких средств.
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без соответствующего правового основания.
8. Хранение и уничтожение персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации.
При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании такого согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.
9. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законодательством случаев.
При подключении новых сервисов, получающих персональные данные пользователей Сайта, Оператор проверяет условия обработки и хранения данных соответствующим сервисом.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
11. Права пользователя
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в предусмотренных законом случаях;
— отзывать ранее предоставленные согласия;
— отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору:
Email: hello@noesc.ru
Почтовый адрес: 123104, г. Москва, Большой Палашевский пер., д. 10
Телефон: +7 (985) 268-08-08
12. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных, используемых сервисов или иных обстоятельств.
Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и находится в свободном доступе.
При подключении новых сервисов, которым передаются персональные данные, изменении целей обработки или перечня собираемых данных Политика подлежит соответствующему обновлению.

Дата редакции: 03.09.2026 г.