1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует порядок использования интернет-магазина «NO ESC» (далее – Магазин) и устанавливает права и обязанности Пользователей.
1.2. Магазин является онлайн-платформой для продажи одежды и аксессуаров, принадлежащей индивидуальному предпринимателю Панченко Дарье Александровне, ИНН 231299637826.
1.3. Соглашение вступает в силу с момента начала использования сайта Пользователем.


2. Термины и определения
2.1. Пользователь – физическое лицо, использующее сайт Магазина.
2.2. Заказ – – правильно оформленная и поданная заявка Покупателя на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram, направленный Продавцу, на покупку и доставку выбранного на сайте Товара по адресу, указанному Покупателем.
2.3. Товар – объект, представленный для продажи в Магазине.
2.4. Цена – стоимость товара, указанная в каталоге на момент заказа.
2.5. Корзина – виртуальный список выбранных товаров для последующей покупки.
2.6. Форма заказа – электронный документ для оформления покупки.
2.7. Каталог - систематизированный перечень товаров, представленных в интернет-магазине «NO ESC».
2.8. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, представленные на сайте https://noesc.ru/, для своих личных, бытовых и других нужд.
2.9. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://noesc.ru/.
2.10. Партнерские службы доставки – компании, с которыми сотрудничает Продавец для обеспечения быстрой и надежной доставки Товаров до Покупателей.


3. Порядок использования сайта
3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. на просмотр каталога товаров;
3.1.2. на оформление заказов на сайте или в мессенджерах;
3.1.3. на выбор способов оплаты и доставки;
3.1.4. на получение информации о товарах.

3.2. Обязанности Пользователя:
3.2.1. предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
3.2.2. соблюдать условия настоящего Соглашения;
3.2.3. не нарушать работу сайта;
3.2.4. не использовать сайт в незаконных целях.

3.3. Обязанности Магазина:
3.3.1. Обеспечивать корректную работу сайта;
3.3.2. Предоставлять актуальную информацию о товарах;
3.3.3. Соблюдать условия доставки и возврата;
3.3.4. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
3.3.5. Проверять достоверность предоставленной информации.

3.4. Магазин имеет право:
3.4.1. вносить изменения в условия продажи товаров на Сайте. Такие изменения применяются к заказам, оформленным после их публикации, и не изменяют условия ранее заключённых договоров;
3.4.2. приостанавливать или прекращать работу сайта без согласования с Пользователем;
3.4.3. изменять цены на товары, размещённые на Сайте. Изменение цены не распространяется на товары в уже оформленных заказах, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
3.4.4. отменять заказы при наличии технических ошибок.

4. Правила заказа и оплаты
4.1. Порядок оформления заказа:
4.1.1. Выбор товара в каталоге;
4.1.2. Добавление товара в корзину;
4.1.3. Заполнение формы заказа одним из способов:
4.1.3.1. через веб-форму на сайте;
4.1.3.2. по ссылке в мессенджерах (WhatsApp, Telegram);
4.1.3.3. через форму быстрого заказа.

4.2. Способы оплаты:
4.2.1. безналичный расчет;
4.2.2. банковские карты;
4.2.3. электронные кошельки;
4.2.4. оплата через платежные системы;
4.2.5. рассрочка платежа.

4.3. Процесс оформления заказа:
4.3.1. выбор товара и добавление в корзину;
4.3.2. проверка количества и стоимости товаров;
4.3.3. Выбор способа оплаты;
4.3.4. Выбор способа доставки;
4.3.5. Указание контактной информации;
4.3.6. Подтверждение заказа одним из способов:
4.3.6.1. Нажатие кнопки “Оформить заказ”;
4.3.6.2. Отправка формы в мессенджерах;
4.3.6.3. Подтверждение по телефону;
4.3.6.4. Отправка формы быстрого заказа.


5. Возврат и обмен товаров
5.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, в течение 7 календарных дней после его получения при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Условия возврата определяются законодательством Российской Федерации и правилами возврата, опубликованными на Сайте.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель. Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.


6. Права на интеллектуальную собственность
6.1. Все материалы, размещенные на сайте, являются собственностью Магазина и защищены законом об авторских правах.
6.2. Запрещается:
6.2.1. Копирование материалов сайта;
6.2.2. Распространение контента;
6.2.3. Использование логотипов и торговых марок;
6.2.4. Создание зеркальных сайтов.


7. Конфиденциальность данных
7.1. Персональные данные собираются только необходимые данные для выполнения заказа. Данные хранятся на территории РФ. Обеспечивается защита персональных данных.
7.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, для исполнения обязательств по договору, то есть партнерским службам доставки и предусмотренных законом.
7.3. Пользователь имеет право:
7.3.1. в любой момент отозвать согласие на обработку данных;
7.3.2. потребовать прекращения обработки данных.


8. Ограничение ответственности
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.
8.1.1. Магазин принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу при проведении технических работ или возникновении обстоятельств, не зависящих от Магазина.
8.1.2. Привлечение Магазином третьих лиц для исполнения своих обязательств не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.1.3. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Покупателя и ответственность Продавца, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.2. Требования и претензии Покупателей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.


9. Технические особенности
9.1. Работа сайта:
9.1.1. cайт работает круглосуточно;
9.1.2. возможны технические перерывы;
9.1.3. требуется стабильное интернет-соединение.

9.2. Безопасность:
9.2.1. защита данных с использованием SSL-шифрования;
9.2.2. регулярное резервное копирование;
9.2.3. контроль доступа к персональным данным Покупателей.


10. Изменения в Соглашении
10.1. Владелец Магазина вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Изменения Соглашения не изменяют условия ранее заключённых с Покупателями договоров.


11. Форс-мажор
11.1. Обстоятельства:
11.1.1. стихийные бедствия;
11.1.2. войны и военные действия;
11.1.3. террористические акты;
11.1.4. эпидемии и карантинные ограничения;
11.1.5. Технические сбои в работе систем связи.
11.2. Последствия
11.1.1. Освобождение от ответственности;
11.1.2. Приостановка обязательств на период действия обстоятельств.


12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение является публичным договором;
12.2. Вступает в силу с момента его публикации на сайте;
12.3. Является обязательным для исполнения обеими сторонами/

Контактная информация
ИП Панченко Д. А.
ИНН 231299637826
ОГРНИП 320237500110840
Телефон: +7 (985) 268 08-08
Email: hello@noesc.ru
Время работы: Пн–Пт с 10:00 до 21:00, Сб–Вс с 11:00 до 21:00 по московскому времени

Дата редакции: 03.09.2026 г.